El robo de datos en empresas ya superó a otros tipos de fraude

El 88% de los encuestados respondió haber sufrido al menos un tipo de fraude, mientras que las pérdidas de las empresas por actividades ilícitas tuvieron un crecimiento del 20%, aumentando de 1.4 a 1.7 millones de dólares por cada mil millones en ventas respecto a 2009, según afirma la encuesta global de fraude encomendada por Kroll, empresa dedicada a la mitigación de riesgos, a The Economist Intelligence Unit.

Una de las novedades de este período fue el incremento del robo de datos en las empresas alcanzando un 27.3 por ciento en contraste con el robo físico de efectivo, activos o inventarios que en el mismo lapso disminuyó su incidencia del 28 por ciento que obtuvo en 2009, al 27.2 por ciento de este año.

“El robo de información superó a todos los demás fraudes a nivel mundial porque la tecnología se instaló en todos los rubros y las empresas”, explicó Matías Nahón, Director Ejecutivo Asociado y Jefe de la oficina de Kroll Argentina durante la presentación del informe.

Para el ejecutivo, este crecimiento marca una tendencia que se puede acentuar en el futuro y ubicó como un problema la falta de conciencia por parte de las compañías. “Las medidas de prevención son muy bajas, no hay conciencia del riesgo ni de lo vital que es cuidar cierta información”, sostuvo tras subrayar la necesidad de que las compañías inviertan en prevención.

La fuga de información puede darse a partir de soportes magnéticos, micrófonos, puertos de USB no cerrados o sesiones que no son debidamente bloqueadas, que permiten filtraciones o la llegada de cualquier persona a datos sensibles.

Nahon remarcó que “el peligro más grande está dentro de la compañía”, al referirse a la participación fraudulenta de muchos de los empleados de alto nivel de las compañías.

Regalos Empresariales

Vouchers de compra en librerías y negocios, invitaciones a espectáculos y objetos prácticos como un cuchillo de asado o un jarro de café, son la nueva tendencia a la hora de elegir regalos corporativos.
"La tendencia es ofrecer un presente que permita la elección personal de quien lo recibe y no hay que descartar aquellas en las que se privilegia lo placentero del regalo, más allá de su utilidad", aseguró Lía Alcoba, directora de la consultora Working Tools.
Explicó que cuando llegan las fiestas y las empresas desean hacer un reconocimiento a quienes trabajan con ellas, es oportuno replantear la cuestión y revisar las opciones más tradicionales, para lograr que los obsequios provoquen una impresión positiva y duradera que fortalezca el vínculo entre las partes.


"Tradicionalmente, los regalos que se dirigen a empleados de la empresa suelen ir desde la vieja costumbre del almanaque, la canasta con golosinas navideñas, hasta la clásica agenda", que si bien estas opciones no dejan de ser apreciadas por algunos de los colaboradores, es importante considerar otras alternativas", aconsejó Alcoba.

Una opción que no incrementa los costos y que muchos colaboradores aprecian -indicó la experta- es elegir algo como los vouchers de compra, en librerías o negocios con amplia oferta de productos y las invitaciones a espectáculos.

También es posible para las empresas regalar algo práctico como un cuchillo para asado o un jarrón de café, así como agregar su marca al artículo que obsequian, o al packaging, generando presencia en el uso posterior del regalo.

Asimismo, indicó que el universo de destinatarios de los presentes es amplio, por lo que resulta conveniente hacer consideraciones diferentes, según se trate de colaboradores o clientes y contactos relevantes.

En cuanto los clientes o contactos clave, en especial en el caso de personas de altos cargos o de especial importancia en la relación comercial -subrayó la experta- la posibilidad de destacarse entre los múltiples regalos que reciban, se genera enviando un presente basado en el perfil de destinatario.

En ese sentido, Alcoba dijo que es necesario investigar un poco acerca de cuáles son sus gustos personales, hobbies, deportes preferidos, libros, artículos que colecciona, temas de interés y luego el regalo surgirá en función de esas características.

"La forma de presentación del regalo es tan importante como el regalo en sí y el modo en que la persona lo recibe será la primera impresión que reciba el destinatario. Además, cuando sea posible, y considerando el cargo o actividades de quién recibirá el obsequio, es preferible entregarlo personalmente, llamando con antelación para avisar", sostuvo.

Para Alcoba, se trata de estar presente, no del regalo en sí y en todos los casos, el paquete debe acompañarse de una tarjeta personalizada, en la que quede reflejado el aprecio y agradecimiento que la empresa siente por la persona y que, sin duda, aportará a la consolidación del vínculo comercial.